Политика конфиденциальности

1. Кратко и область действия

GoodService — offline-first инструмент для сервисных и ремонтных работ. У приложения нет собственной системы учётных записей или сервера Разработчика, который получает рабочее содержимое приложения.

Мы не собираем, не продаём, не передаём в аренду, не используем для рекламы и не отслеживаем сведения о клиентах, оборудовании, заказах, документах, складе или финансах, которые вы храните в GoodService. В карточке конфиденциальности опубликованной версии для Mac указано, что Разработчик не собирает данные.

2. Информация, которую вы добавляете в GoodService

В зависимости от версии и используемых функций GoodService может обрабатывать сведения, которые вы вводите, импортируете, фотографируете или создаёте, включая:

• профиль мастерской: название, логотип, контакты, адрес, регистрационные или налоговые сведения, валюту и настройки документов;

• сведения о клиентах: имена, данные компании, телефоны, email, адреса и заметки;

• сведения об оборудовании клиента: категорию, бренд, модель, цвет, серийный номер или IMEI, состояние, комплектацию, заявленную неисправность и историю обслуживания;

• заказы, статусы, историю событий, диагностику, сметы, работы, детали, скидки, налоги, сроки, задачи, чек-листы, гарантию и заметки;

• фотографии, созданные PDF-документы и выбранные вами вложения;

• каталог услуг, склад, поставщиков, движения товара и закупки;

• оплаты, возвраты, расходы, задолженность, выручку, себестоимость и отчёты;

• код доступа к устройству клиента, если вы осознанно используете это чувствительное поле.

Информация обрабатывается для работы выбранных вами функций и не отправляется Разработчику.

3. Локальное хранение и личная синхронизация iCloud

GoodService хранит рабочую копию данных локально с помощью системных технологий Apple. Поддерживаемые версии могут использовать Apple CloudKit для синхронизации записей и вложений через частную базу вашего Аккаунта Apple.

Текущая архитектура синхронизации рассчитана на одного владельца, который использует свои Mac, iPad и iPhone под одним Аккаунтом Apple. В GoodService 1.0 нет приглашений сотрудников, ролей или общего доступа между разными Аккаунтами Apple.

Синхронизация iCloud предоставляется Apple на условиях Apple и согласно её политике конфиденциальности. Разработчик не получает содержимое вашей частной базы CloudKit и не имеет к нему обычного доступа. Когда iCloud недоступен, поддерживаемые offline-функции могут продолжать использовать локальную копию и синхронизироваться позже.

4. Фотографии, камера и файлы

Если вы используете функцию съёмки или добавления фотографии, GoodService может запросить доступ к камере или использовать системный выбор фотографий Apple. Приложение получает только сделанное вами фото или выбранные материалы. При импорте файлов приложение получает только файлы, выбранные через системный проводник.

Выбранные фотографии и вложения хранятся вместе с соответствующей рабочей записью и могут синхронизироваться через вашу частную базу iCloud. Разработчику они не отправляются.

5. Чувствительные коды доступа к устройствам

Если вы сохраняете пароль или другое значение для доступа к оборудованию на время ремонта, считайте его особо чувствительной информацией и получите явное разрешение клиента.

Поддерживаемые версии хранят это поле отдельно в зашифрованном виде, скрывают значение из обычного журнала, поиска, печати и стандартного экспорта и автоматически очищают его после закрытия связанного заказа. GoodService не отправляет значение Разработчику.

6. Аутентификация на устройстве

GoodService может позволять блокировать доступ к приложению с помощью Face ID, Touch ID или кода-пароля устройства. Проверку выполняет системная технология Apple LocalAuthentication. GoodService не получает и не хранит ваши биометрические данные.

7. Локальные уведомления

С вашего разрешения поддерживаемые версии могут создавать локальные уведомления о сроках заказов или задачах. Уведомления создаются на устройстве и не доставляются через push-сервис Разработчика. Доступ к уведомлениям и показ содержимого на заблокированном экране можно изменить в системных настройках.

8. Документы, импорт, экспорт и отправка

GoodService может создавать PDF-документы, а также импортировать или экспортировать поддерживаемые данные в CSV. Ничего не отправляется автоматически. Перед чувствительным экспортом поддерживаемые версии могут попросить подтвердить действие.

Когда вы выбираете отправку, печать, сохранение или открытие документа либо экспорта, файл получает выбранный вами сервис, получатель или место назначения. После этого действуют их правила конфиденциальности. Перед отправкой данных клиента, финансовых сведений или кода доступа проверьте содержимое и получателя.

9. Реклама, аналитика и сторонние SDK

В текущей реализации GoodService нет рекламы, трекинга, сторонней аналитики и сторонних SDK для отчётов о сбоях. Мы не создаём рекламный профиль и не используем данные мастерской для маркетинга.

GoodService использует необходимые системные технологии Apple: локальное хранилище, iCloud и CloudKit, аутентификацию, уведомления, выбор фото и файлов, печать и меню «Поделиться». Apple обрабатывает информацию своих сервисов на условиях Apple и согласно её политике конфиденциальности.

10. Хранение, архивирование и удаление

Рабочие записи могут архивироваться вместо незаметного каскадного удаления, чтобы сохранялась внутренняя целостность финансовой, складской и сервисной истории. Вложения удаляются при вашем явном действии или по включённому вами правилу хранения.

Поддерживаемые записи и вложения можно удалять внутри GoodService. Удаление приложения стирает локальные данные с этого устройства, но синхронизированные сведения могут остаться в iCloud и вернуться после переустановки. Управлять данными приложения можно в настройках хранилища iCloud вашего Аккаунта Apple.

Поскольку у Разработчика нет базы аккаунтов и доступа к вашей частной базе CloudKit, мы не можем получить, изменить, экспортировать или удалить это содержимое от вашего имени.

11. Данные клиентов и ваша ответственность

GoodService — профессиональный инструмент. Если вы вносите сведения о клиенте, сотруднике, поставщике или другом лице, вы отвечаете за наличие законного основания, необходимых уведомлений и согласий на хранение, использование, синхронизацию, экспорт и раскрытие таких данных.

Особенно внимательно относитесь к контактам, фотографиям имущества, финансовым записям, подписям, идентификаторам устройств и кодам доступа. Используйте только необходимые для оказания услуги сведения и должным образом защищайте экспортированные и напечатанные документы.

12. Безопасность

GoodService использует изоляцию приложений, защиту хранилища, частную базу CloudKit и необязательную аутентификацию, предоставляемые Apple. Для чувствительных значений доступа предусмотрена дополнительная защита, описанная выше. Ни один способ хранения или передачи не гарантирует абсолютной безопасности, поэтому защищайте устройство и Аккаунт Apple и своевременно устанавливайте обновления системы.

13. Дети

GoodService — профессиональное рабочее приложение, не предназначенное для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей или других пользователей через сервер Разработчика.

14. Изменения и контакты

Мы можем обновлять эту политику при изменении функций GoodService, поддерживаемых платформ или требований закона. Актуальная версия определяется датой в начале документа.

Геннадий Ведерников

Email: revoltlight@mail.ru

Сайт: https://gennadysoft.com

Страница политики: https://gennadysoft.com/goodservice/privacy